Työnohjaaja on työelämän ajattelu- ja vuorovaikutusprosessien asiantuntija. Työnohjauksen asiakkaat ovat puolestaan oman työnsä, tehtäviensä ja ammattinsa asiantuntijoita. Työnohjaajan ei aina tarvitsekaan olla ”samalta alalta” ohjattaviensa kanssa. Itse asiassa taustaltaan toisenlainen työnohjaja voi tuoda aidosti uudenlaisia näkökulmia omaan työhön.

Työnohjaus perustuu työnohjaajan ja asiakkaiden yhteistyöhön, jossa työnohjaaja vastaa työskentelyn rakenteista (esim. aikataulu, menetelmät) ja ohjattavat sen sisällöistä (esim. käsiteltävät aiheet, kokemukset), joita ohjaaja täydentää omilla näkökulmillaan.

Työnohjaaja auttaa dialogisin, reflektiivisin ja konkretisoivin menetelmin asiakkaita tunnistamaan ja kohtaamaan oman työnsä haasteita, kuormitustekijöitä ja kehittämiskohteita, sekä tukee ohjattavien toimijuutta eli kykyä vaikuttaa työhönsä ja sen olosuhteisiin.

---

Työnohjaus ei tarkoita työntekemisen ohjeistamista tai neuvontaa, saati työhön perehdytystä tai opastusta.

Työnohjaajan ulkopuolisuus suhteessa työyhteisöön mahdollistaa aidon riippumattomuuden ja luottamuksellisuuden, jotka puolestaan mahdollistavat avoimen ja kriittisenkin keskustelun työn eri puolista. Työnohjaajan ulkopuolisuus mahdollistaa myös oman työn ihmettelyn ja näkemisen ”uusin silmin”. Työnohjaus voi olla parhaimmillaan työelämän toisin ajattelua.